телефонные разговоры

телефонные разговоры
   Не следует слишком долго дозваниваться, если вы предполагаете, что человек дома, но не поднимает трубку. Телефонный звонок – это чаще всего риск отвлечь человека от какого-то занятия; поэтому нелишне извиниться за беспокойство и нельзя по этой причине затягивать разговор более чем на две-три минуты. Говорите недолго, не более пяти минут. Затяжные обсуждения вопросов – дело обычной встречи и беседы. Ни позвонившему, ни тому, кому позвонили, не следует затягивать телефонный разговор различными подробностями, длинными рассказами и объяснениями. Это один из моментов речевой некультурности.
   Не звоните по служебным или даже по житейским делам после 9 часов вечера и раньше 8 часов утра.
   Если вы не можете долго говорить с позвонившим вам, скажите ему об этом, извинившись и по возможности назвав вескую причину.
   Если вызывают не вас, а отсутствующее лицо, не следует спрашивать звонящего: А кто это говорит? Что передать? Если нужно, звонящий сам это скажет. Такие вопросы выдают или праздное любопытство, или заинтересованность в информации.
   Звонящему лучше сразу представиться, назвав имя, отчество и фамилию, когда он установил, что говорит с нужным ему лицом, – во избежание различных недоразумений. Неэтично, разговаривая по телефону, долго оставаться анонимом. Лучше назвать не только фамилию, но и имя-отчество, также не ограничиваться сообщением только имени-отчества; дело в том, что у собеседника, находящегося на другом конце провода, могут быть знакомые с одним и тем же именем-отчеством и с одной и той же фамилией, и он может быть в недоумении, кто же из них ему звонит.
   Заканчивать телефонный разговор положено позвонившему. Нетактично оканчивать его тому, кому позвонили.
   Нетактично звонить человеку, который не сообщил вам лично номера своего телефона.
   Не следует звонить студенту своему вузовскому преподавателю, если об этом не было условлено, как и ученику – школьному учителю, сотруднику невысокой должности – директору крупного учреждения или предприятия и т. п.
   Не следует задавать собеседнику таких вопросов, на которые ему неудобно будет отвечать, если ситуация на другом конце провода будет для этого неблагоприятной (сразу же нужно учитывать такую возможность), также и обсуждать какие-то темы. Лучший ответ в таких случаях: Мы об этом поговорим после, сейчас не стоит обсуждать этот вопрос.

Культура речевого общения: Этика. Прагматика. Психология . 2015.

Смотреть что такое "телефонные разговоры" в других словарях:

  • Телефонные разговоры — Не следует слишком долго дозваниваться, если вы предполагаете, что человек дома, но не поднимает трубку. Телефонный звонок – это чаще всего риск отвлечь человека от какого то занятия; поэтому нелишне извиниться за беспокойство и нельзя по этой… …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

  • автоматическая система оплаты счетов за междугородные телефонные разговоры — — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом EN automatic telephone payment …   Справочник технического переводчика

  • ежемесячные международные расчеты за телефонные разговоры — — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом EN exchange of monthly international accounts …   Справочник технического переводчика

  • подслушивать телефонные разговоры — — [http://www.rfcmd.ru/glossword/1.8/index.php?a=index d=23] Тематики защита информации EN eavesdropping on telephone conversations …   Справочник технического переводчика

  • Ричард Никсон — (Richard Nixon) Биография Никсона, карьера и достижения Никсона Биография Никсона, карьера и достижения Никсона, Уотергейтский скандал Содержание Содержание Биография История Визит Никсона в Новосибирск в июле августе 1959 года Уотергейтский… …   Энциклопедия инвестора

  • Громкие разоблачения WikiLeaks — Некоммерческий проект WikiLeaks (wiki и leak – утечка ) был официально открыт в 2007 году. Своей целью WikiLeaks считает доведение важных новостей и информации до общественности. Информация предоставляется анонимными источниками с помощью… …   Энциклопедия ньюсмейкеров

  • Мохаммед аль-Барадеи — араб. محمد البرادعي‎‎ …   Википедия

  • Полюса (группа) — Эта страница требует существенной переработки. Возможно, её необходимо викифицировать, дополнить или переписать. Пояснение причин и обсуждение на странице Википедия:К улучшению/20 июля 2012. Дата постановки к улучшению 20 июля 2012 …   Википедия

  • ВИН(WIN) Владимир и Наталья Евсевьевы — ВИН(WIN)Владимир и Наталья Евсевьевы знаменитые русские и международные художники и писатели, соавторы они вместе пишут живые картины и книги. Книги ВИН находятся в 46 университетах и мировых культурных центрах (Гарвард, Сорбонна, Кембридж,… …   Википедия

  • эль-Барадеи, Мохаммед — Эта статья или раздел нуждается в переработке. Пожалуйста, улучшите статью в соответствии с правилами написания статей …   Википедия

Книги

Другие книги по запросу «телефонные разговоры» >>


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»